—— Audio Precision (AP) 音频分析仪原厂校准及维修服务
1. 服务概况
遨谱（上海）科技有限公司—— Axiometrix Solutions (Shanghai)
Technology Ltd. 为Axiometrix
Solution集团在中国成立的分公司。Audio Precision (AP)为Axiometrix Solution旗下三个运营品牌之一。本实验室采用与Audio
Precision(AP)工厂一致的校准维修设备及流程，为Audio Precision(AP) 公司生产的音频测试设备提供专业的校准和维修服务。每年均会进行实验室数据比对，确保与总部实验室的测试数据在同一精度范围。
注：Audio Precision (AP)美国实验室获得了美国实验室认可协会（A2LA）基于 ISO/IEC-17025:2017 标准的校准机构认证本实验室，但目前上海实验室尚未取得此认证，暂无法出具相关IEC-17025资质校准报告。
2. 适用范围
2.1 支持校准、调整及维修的机型：
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APx 系列： APx511、APx515, APx517, APx525, APx526, APx555, APx582, APx585, APx586（包含 Legacy 系列及 B 系列机型）
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其他： APx1701包含 Legacy 系列及 B 系列机型）
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特别说明1：滤波器AUX系列，音频切换器SWR系列仅支持维修
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特别说明2：部分2014年之前生产的APx 52x和58x因为部分零部件供应商已停产，可能无法提供维修服务。
2.2 已停止技术支持的机型（不再提供校准与维修）：
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便携式分析仪： P1 系列, ATS-1, ATS-2
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System One 系列： SYS-22, SYS-222, SYS-322
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SYS-2xxx 系列： SYS-20xx, SYS-21xx, SYS-22xx, SYS-23xx, SYS-24xx, SYS-25xx,
SYS-26xx, SYS-27xx
3. 维修服务流程
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客户日常使用发现异常
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客户端自行排查（可选）： APx系列音频分析仪提供自检功能，用户可参照附件APx Self Test.pdf自检操作介绍进行简单快速的设备自检，查看自检报告（如设备已无法开机可先排查设备保险丝问题，参照APx分析仪保险丝拆卸安装.pdf说明，如已排除可直接跳转至下一步），如自检Pass，则为设备正常，无需维修（如自检Pass，但实际使用过程中异常现象依然存在，可以联系技术支持邮箱cnsupport@ap.com）。如自检Fail，则进入下一步。
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预约维修： 填写附件AS China售后服务申请单后发送到校准及维修邮箱（cnservice@axiometrixsolutions.com）。
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官方确认： 我司校准及维修邮箱在收到客户邮件后会尽快确认（一般为24小时内，部分节假日可能存在延迟，请谅解），并回复确认信息、维修费用预估（参考以往类似维修案例的经验值，准确价格需以最终报价单为准）以及收件地址。
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设备发运： 为防止运输事故，请务必在包装箱中放入充足的缓冲材料，避免运输过程中设备造成损坏。目前维修中心所在大楼仅能接受顺丰快递如楼，请务必采用顺丰快递寄件。
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注：任何维修我司仅覆盖单程运输费用（维修完成后的返程寄件费），请不要寄送到付件，避免退件。
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设备到达+检查
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提供报价：保修期内，符合质保要求的设备异常维修免费。
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客户确认：客户根据报价单确认是否维修，如同意维修，则支付预付款或正式邮件回复我司确认维修此台设备，则流程进入下一步。如拒绝维修，需要支付相应检修费用。
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实施维修： 在上海实验室进行维修作业。
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周期： 维修板需跟总部单独订购，维修周期通常为8周内。
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维修完成+付款通知：收到我司邮件通知，维修已完成，需支付费用/尾款。
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尾款支付：客户完成支付后请邮件通知我司。
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完成发货：我司在货品发出时，提供顺丰单号。
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开具发票：我司会根据AS China售后服务申请单上的信息开具电子发票，请留意申请单信息填写正确。
4. 校准服务流程
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咨询申请： 客户提供设备的型号及序列号，发送校准需求申请到校准及维修邮箱（cnservice@axiometrixsolutions.com）。
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提供报价：销售代表向客户发送校准服务报价单。
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客户确认：如同意校准，则支付预付款或正式邮件回复-确认校准此台设备。
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设备发运： 为防止运输事故，请务必在包装箱中放入充足的缓冲材料，避免运输过程中设备造成损坏。目前维修中心所在大楼仅能接受顺丰快递如楼，请务必采用顺丰快递寄件。
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注：任何维修我司仅覆盖单程运输费用（维修完成后的返程寄件费），请不要寄送到付件，避免退件。
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实施校准： 在上海实验室进行校准作业。
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校准完成+付款通知：收到我司邮件通知，校准已完成，需支付费用/尾款。
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尾款支付：客户完成支付后请邮件通知我司。
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完成发货：我司在货品发出时，提供顺丰单号。
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开具发票：我司会根据AS China售后服务申请单上的信息开具电子发票，请留意申请单信息填写正确。
5. 产品质保说明
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保修期： 音频分析仪主机自原厂制造之日起享有 3年质保（无偿维修）。
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免责条款： 因天灾（火灾、风灾、水灾等）、人为操作不当、环境不适宜、擅自改装或超出规格使用导致的损坏，不在保修范围内。
6. 定期校准的重要性
由于元器件老化等原因，测量仪器的误差会随时间产生波动。为确保测量精度，建议定期校准以验证设备状态。
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校准周期： 虽然最终由客户根据使用环境和频率设定，但原厂推荐每年进行一次校准。
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风险提示： 延长校准周期可能导致无法及时发现设备异常，从而降低测试数据的可靠性。
7. 联系信息
